揭示真相:洛杉矶餐厅强制收取18%服务费引发争议

在2026年秋季的洛杉矶,阳光洒在餐桌上,你悠闲地享用一杯手冲咖啡和牛油果吐司。当账单递来时,你赫然发现账单上已自动包含18%的服务费。这一收费并不是建议,而是明确计入最终消费中,账单的小费栏是空白的,仅待你填写。无论是在米其林一星的台湾餐厅Kato还是在南洛杉矶的海鲜档口,18%的服务费都悄然出现在每一次结账中。最近一位食客在Reddit上分享了他的账单,引发热烈讨论,大家对“应不应该再给小费”的问题争论不休。

要理解这一现象,需追溯到三年前。早在2023年6月,曾在Jon&Vinny's餐厅工作的前服务员们集体将该餐厅告上法庭,指控其在顾客账单中强制加收18%的服务费,意在让顾客误以为小费已包含在内,从而导致服务员的实际收入受损。有客人询问这笔18%是否归服务员,服务员坦言每小时只能拿到2美元的收入。因此,真正受到影响的并非是支付账单的顾客。

根据法律规定,顾客在账单上支付的“小费”应直接归服务员所有,而服务费则由餐厅截留,具体如何分配由老板决定。许多餐厅试图利用收费的名义,让厨师也能分享服务费,但这一做法并不被法律允许。高昂的房租和食材价格推动餐饮业者将费用转移至顾客身上,采用将服务费隐藏在账单底部的方式仍能维持顾客流失。 球友会

根据加州法律,只要在菜单上清楚注明,收取服务费便是合法的。然而,许多顾客在看到账单时感到不满,认为这是一种被动安排。美国联邦法律规定的小费底薪为2.13美元,三十年来并未调整,仿佛将这一负担推给了进店的顾客。

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皮尤研究中心近期的一项调查显示,72%的美国成年人表示如今遇到要求小费的场合比五年前更多,并且约72%的人反对餐厅直接在账单上加收服务费,反对态度较为强烈的约有一半。这种普遍的反对声,反映出小费制度的弊端。

只要低底薪的现状持续,餐厅的这种做法就不会消失。未来仍会有新店将18%的附加费默默写在账单中,让顾客在结账时感到无奈。在支付账单前,不妨再问一句,这18%究竟是进了服务员的口袋,还是餐厅的账上。这样的提问或许比在空白处随意填上数字更为重要,因为这个决定影响的,终归是坐在桌边的消费者。 球友会

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